住户有权利要求更换物业吗？

在现代社区生活中，物业服务质量的好坏直接影响着住户的生活品质，不少住户在对现有物业服务不满意的时候，脑海里会冒出一个疑问：我们可以要求更换物业吗？答案是肯定的，但这一过程需要遵循特定的法律程序来进行。

从法律规定来看，《民法典》等相关法律法规为住户要求更换物业提供了明确依据，住户是小区物业的使用人和业主，他们有权决定小区物业的服务企业，不过，这种权利的行使不是个别住户能单独实现的，必须通过法定的多数决方式来进行。

根据规定，业主共同决定选聘和解聘物业服务人等事项，一般情况下，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，就可以解聘现有物业，并选聘新的物业服务企业。

那么具体该如何操作呢？住户们需要成立业主大会，业主大会是业主行使权利、维护自身权益的重要组织形式，在有条件的小区，如果已经有业主委员会，业主委员会可以组织相关工作；若没有成立业主委员会，住户们要按照当地物业管理相关规定，通过街道、社区等组织指导推动业主大会的成立工作，在业主大会上就更换物业的议题进行讨论和表决，这个过程要做到公开、公正、透明，确保每一位业主的意见都能得到充分表达和尊重。

在决定更换物业后，还需要妥善处理后续交接事宜，如物业资料的移交、费用的结算等，否则可能会给小区的正常生活秩序带来不必要的麻烦。

住户在对物业服务不满意时，是有权利要求更换物业的，但这是一项系统性工作，需要全体业主积极参与、合理表达诉求，并严格按照法律规定的程序进行，这样才能保障更换物业工作顺利完成，让小区有更好的居住环境和物业服务。