外墙漏水真的归物业负责吗？

在日常生活中，房屋外墙漏水是一个较为常见且让业主颇为头疼的问题，外墙漏水到底是否归物业负责呢？这需要分情况来进行分析。

从建筑物的公共属性来看，外墙属于建筑物的公共部分，一般情况下，物业管理的职责范围就包含对小区公共区域的维护和管理，所以当外墙因为自然老化、正常损耗等原因出现漏水问题时，物业通常是有责任进行处理的。

物业与业主签订的物业服务合同，是界定责任的重要依据，合同中往往会明确规定物业需要对小区的公共设施、公共部位等进行保养和维修，如果外墙漏水是由于物业没有按照合同约定对外墙进行定期检查、保养和维护，导致问题恶化，那么物业肯定要承担相应的责任，及时安排人员对漏水问题进行修复。

不过，也存在一些特殊情况，假如外墙漏水是因为第三方的破坏行为，比如施工过程中不小心损坏了外墙防水层，这种情况下责任就不在物业，而是由造成破坏的第三方来承担修复费用和责任，如果是业主自行对房屋进行违规改造，影响到了外墙的结构和防水性能，从而导致漏水，那么责任则在于业主自身，物业没有义务为业主的违规行为买单。

当遇到外墙漏水问题时，业主首先应该及时向物业反映情况，物业在接到反馈后，要迅速安排专业人员对漏水原因进行排查和鉴定，如果确定是属于物业责任范围内的，物业应立即制定维修方案并组织实施，在维修过程中，物业还需要与业主保持良好的沟通，让业主了解维修进度和情况。

如果业主和物业在责任认定和处理方式上存在分歧，双方可以通过友好协商的方式来解决，若协商无果，业主也可以向相关的房地产管理部门或者消费者协会等机构进行投诉，寻求专业的调解和帮助。

外墙漏水是否归物业负责不能一概而论，要根据具体情况来判断，无论是业主还是物业，都应该明确各自的权利和义务，在遇到问题时积极沟通、妥善解决，共同营造一个舒适、安全的居住环境。