烟台市物业主管都干什么？

在烟台市，物业主管承担着多方面重要的工作职责，对物业管理工作的有序开展起着关键作用。

日常运营管理

物业主管要负责小区日常运营的整体管理，这包括对小区内的卫生清洁工作进行监督，确保小区的公共区域如楼道、电梯、停车场等干净整洁，垃圾能及时清运处理，要管理小区的绿化养护工作，保证小区内的花草树木得到定期修剪、浇水和施肥，营造优美的居住环境。

在安全保卫方面，物业主管需制定并执行安保制度，安排保安人员的值班和巡逻任务，确保小区的人员和财产安全，监控设备的正常运行和维护也是其关注的重点，要及时查看监控记录，处理各类突发安全事件。

客户服务工作

与业主的沟通和服务是物业主管工作的重要部分，他们要热情接待业主的咨询和投诉，对于业主提出的问题，如房屋维修、水电故障等，及时进行记录和安排处理，并跟进处理进度，将结果反馈给业主，以提高业主的满意度。

物业主管还需要定期组织业主沟通会或满意度调查，了解业主的需求和意见，不断改进物业服务质量，通过有效的沟通，增强业主与物业之间的信任和理解。

设施设备管理

小区内的各种设施设备，如电梯、消防设施、给排水系统等，都在物业主管的管理范围内，他们要制定设施设备的维护保养计划，安排专业人员进行定期检查和维修，确保设施设备的正常运行，延长其使用寿命，在遇到设施设备突发故障时，要迅速组织维修人员进行抢修，保障小区的正常生活秩序。

团队管理

物业主管要管理物业团队，包括招聘、培训和绩效考核等工作，招聘合适的物业工作人员，确保团队具备相应的专业技能和服务意识，定期组织员工培训，提高员工的业务水平和服务质量，通过绩效考核，激励员工积极工作，提高团队的整体效率和凝聚力。

与相关部门协调

物业主管需要与政府相关部门、社区等保持良好的沟通和协调，与城管部门协调处理小区周边的环境卫生和违章搭建问题；与消防部门合作进行消防知识宣传和消防演练；与社区合作开展各类社区活动，促进小区的和谐发展。

烟台市的物业主管在物业管理工作中扮演着综合性的角色，通过对日常运营、客户服务、设施设备、团队以及外部关系等多方面的管理和协调，为业主提供优质、高效的物业服务，营造安全、舒适、整洁的居住环境。