物业到底管什么不管什么？

在日常生活中，很多业主对于物业的管理职责存在诸多疑惑，常常不清楚哪些事情是物业应该管的，哪些是物业不用管的，明确物业的管理范围，不仅有助于业主合理维权，也能促进物业提供更规范、高效的服务。

我们来看看物业到底管什么。

基础服务类

房屋及公共设施设备的维护与管理：物业需要对小区内的房屋建筑及其附属设施设备进行定期检查、维护和保养，小区的电梯要确保其安全运行，定期安排专业人员进行检修；对于小区的供水、供电、供气等系统，也要及时排查故障，保障正常供应，像老旧小区中，可能存在水管老化漏水的情况，物业就有责任及时组织维修人员进行修复。

环境卫生管理：物业要负责小区公共区域的清洁卫生工作，包括楼道、电梯、小区道路、停车场等的清扫和垃圾清运，每天定时清理小区内的垃圾桶，保持环境整洁，防止垃圾堆积产生异味和滋生细菌，还要对小区的绿化区域进行养护，修剪花草树木，浇水施肥，营造美观舒适的居住环境。

安全防范管理：这是物业的重要职责之一，物业会安排安保人员在小区内进行24小时巡逻，设置门禁系统、监控摄像头等安全设施，保障小区业主的人身和财产安全，严格把控小区的出入口，对外来人员和车辆进行登记，防止无关人员随意进入小区，遇到突发事件，如火灾、盗窃等，物业要及时采取应急措施，并配合相关部门进行处理。

社区服务类

组织社区活动：为了增强小区业主之间的交流和凝聚力，物业会定期组织一些社区活动，如节日晚会、亲子活动、体育比赛等，这些活动不仅丰富了业主的业余生活，也有助于营造和谐的社区氛围。

提供便民服务：有些物业还会为业主提供一些便民服务，如代收快递、代缴水电费、提供家政服务信息等，方便业主的日常生活，让业主感受到贴心的服务。

物业也有一些事情是不管的。

业主私人事务：物业主要负责小区公共区域的管理和服务，对于业主私人房屋内部的事务，一般不承担管理责任，业主家里的家具损坏、家电故障等问题，物业可以提供一些维修信息，但不会直接负责维修，业主家里的装修，如果违反了小区的装修规定，物业有权进行制止和管理，但对于装修过程中的质量问题，物业并不负责。

不可抗力因素导致的问题：如果遇到自然灾害、战争等不可抗力因素，如地震、洪水导致小区房屋受损、设施设备毁坏等，物业虽然会尽力协助业主进行抢险救灾和恢复工作，但对于因不可抗力造成的损失，物业通常不承担赔偿责任。

超出物业服务合同约定的事项：物业的管理服务内容是依据与业主签订的物业服务合同来确定的，如果业主提出的要求超出了合同约定的范围，物业有权拒绝，业主要求物业为其提供专门的私人保镖服务，这显然不在正常的物业服务范围内。

物业的管理职责有明确的范围，业主应该了解物业的管理内容，合理地向物业提出诉求，物业也应该严格按照合同约定，认真履行自己的职责，为业主提供优质的服务，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。