开物业公司到底要做什么？

在房地产行业蓬勃发展的当下，物业公司如雨后春笋般涌现，开物业公司到底要做什么呢？这是许多想要投身该行业的人心中的疑问，下面就详细阐述一下开物业公司的主要业务内容。

基础物业服务

房屋及设施设备管理：这是物业公司的核心工作之一，要对小区内的建筑物及其附属设施进行日常的保养和维护，确保房屋的结构安全、外观整洁，例如定期检查房屋的外立面是否有脱落、裂缝等问题；对电梯、消防设备、给排水系统等设施设备进行定期巡检和维护，保证其正常运行，一旦设施设备出现故障，要及时组织维修人员进行修复，以保障业主的正常生活。

环境卫生管理：为业主创造一个干净、整洁的居住环境是物业公司的重要职责，需要安排专人负责小区内公共区域的卫生清扫，包括道路、楼道、电梯间等，定时进行垃圾清运，还要对小区的绿化区域进行养护，定期修剪花草树木、浇水施肥，保持绿化景观的美观。

安全保卫管理：保障业主的生命财产安全是物业公司的首要任务，要建立完善的安全保卫制度，设置门禁系统，安排保安人员24小时值班巡逻，对小区的出入口进行严格管控，限制外来人员和车辆的进入，防止盗窃、抢劫等安全事故的发生，还要做好消防安全管理工作，定期检查消防设施，组织消防演练，提高业主的消防安全意识。

客户服务

接待与投诉处理：设立专门的客户服务中心，负责接待业主的咨询、报修和投诉，客服人员要热情、耐心地为业主解答问题，及时记录业主的需求，并协调相关部门进行处理，对于业主的投诉，要认真对待，及时调查原因，给予合理的解决方案，并跟踪处理结果，直到业主满意为止。

社区文化建设：为了增强业主之间的交流和互动，提升小区的凝聚力，物业公司要积极开展社区文化活动，例如举办节日庆祝活动、亲子活动、体育比赛等，丰富业主的业余生活，通过这些活动，增进业主与物业公司之间的感情，提高业主对小区的归属感和满意度。

增值服务

家政服务：根据业主的需求，为其提供包括清洁、保姆、月嫂等在内的家政服务，物业公司可以与专业的家政服务机构合作，为业主提供优质、便捷的家政服务，解决业主的后顾之忧。

物业租赁与销售代理：如果业主有房屋出租或出售的需求，物业公司可以利用自身的资源和信息优势，为业主提供租赁和销售代理服务，帮助业主寻找合适的租户或买家，协助办理相关手续，从中收取一定的服务费用。

开物业公司需要涉及到众多方面的工作，涵盖了基础物业服务、客户服务和增值服务等多个领域，只有做好每一项工作，为业主提供优质、高效的服务，才能在激烈的市场竞争中立足，赢得业主的信任和支持。