公建物业主要做什么？

公建物业，即公共建筑物业，涵盖了写字楼、商场、医院、学校、政府机关办公楼等多种类型的公共建筑，公建物业的工作内容丰富且复杂，以下为您详细介绍其主要职责。

安全保障

安全是公建物业的首要任务，在秩序维护方面，物业会安排专业的安保人员24小时巡逻，对人员和车辆进行严格管控，在写字楼，安保人员会对进入大楼的人员进行身份核实，防止无关人员进入；在商场，会维护停车场的秩序，保障车辆的进出顺畅，物业还会安装监控系统、门禁系统等安全设备，实时监控公共区域的动态，及时发现并处理安全隐患。

消防安全也是公建物业重点关注的领域，物业会定期对消防设施进行检查和维护，确保消防器材完好有效，组织消防演练，提高物业人员和租户的消防安全意识和应急处理能力，在医院，由于人员密集且患者行动不便，消防安全尤为重要，物业会确保消防通道畅通无阻，保障在紧急情况下人员能够迅速疏散。

环境管理

公建物业需要保持公共区域的清洁卫生，对于写字楼，物业会每天对大堂、电梯间、走廊等区域进行清扫和消毒，为租户提供一个整洁、舒适的办公环境；在商场，会及时清理垃圾，保持商场内的空气清新，物业还会负责公共区域的绿化养护，定期对花草树木进行修剪、浇水、施肥，营造美观的绿色环境。

物业会对建筑的卫生设施进行管理和维护，确保卫生间、茶水间等设施正常使用，在学校，物业会关注教室、食堂等场所的卫生状况，保障师生的健康。

设施设备维护

公建物业要对建筑内的各种设施设备进行维护和管理，确保其正常运行，对于电梯，物业会定期安排专业人员进行检修和保养，保障电梯的安全运行；在商场，会维护空调系统，确保在不同季节为顾客提供适宜的购物环境。

物业还会对水电系统进行管理，及时处理水电故障，在医院，对医疗设备的电力供应和用水保障要求极高，物业会采取多重保障措施，确保医疗工作的正常开展，物业会对建筑的外观和结构进行检查和维护，及时发现并处理墙面脱落、屋顶漏水等问题，保障建筑的安全和美观。

客户服务

公建物业需要为租户和业主提供优质的客户服务，物业会设立客服中心，接受租户的咨询、投诉和建议，并及时处理，在写字楼，会为租户提供代收快递、商务中心等增值服务；在商场，会为顾客提供导购、寄存物品等服务。

物业还会组织各种社区活动，增强租户和业主之间的沟通和交流，在学校，物业会配合学校开展一些校园活动，营造良好的校园氛围，物业会定期与租户和业主进行沟通，了解他们的需求和意见，不断改进服务质量。

能源管理

随着节能环保意识的增强，公建物业在能源管理方面也承担着重要责任，物业会对建筑的能源消耗进行监测和分析，制定合理的能源管理方案，在写字楼，会根据租户的办公时间合理调整空调、照明等设备的运行，降低能源消耗；在商场，会推广使用节能设备，提高能源利用效率。

物业会加强对租户的节能宣传，引导他们养成良好的节能习惯，通过能源管理，不仅可以降低运营成本，还可以为环保事业做出贡献。

公建物业的工作涉及到安全、环境、设施设备、客户服务、能源管理等多个方面，是一个综合性的服务行业，公建物业通过专业的管理和优质的服务，为公共建筑的正常运行和使用者的生活、工作提供了有力保障。