走马街小区物业真的管事吗？

在当今的居住环境中，物业的管理和服务质量直接影响着居民的生活体验，对于走马街小区的居民来说，大家都十分关心小区物业是否切实履行职责，真正管事。

走马街小区建成已有一定年头，小区内基础设施的维护至关重要，从道路状况来看，部分路面出现了坑洼不平的情况，给居民的出行尤其是老人和儿童带来了安全隐患，当居民向物业反映这一问题后，物业虽然表示会安排人员进行查看和处理，但处理的进度却十分缓慢，原本以为很快就能得到修复，然而数周过去，那些坑洼依旧存在，这不得不让居民质疑物业在基础设施维护方面是否管事。

小区的环境卫生也是居民关注的重点，垃圾清理不及时是常见的问题，垃圾桶经常处于爆满状态，周围垃圾堆积如山，散发着难闻的气味，不仅影响小区的美观，还容易滋生细菌和蚊虫，小区公共区域的卫生清扫频率似乎也不够，楼道里灰尘堆积，扶手布满污渍，物业虽然有保洁人员，但从实际的卫生状况来看，他们的工作成效并不理想，让人怀疑物业在环境卫生管理上是否做到了尽职尽责。

安全管理方面，走马街小区的门禁系统形同虚设，外来人员可以随意进出小区，保安人员对于人员和车辆的盘查也不够严格，这使得小区的安全存在一定的隐患，居民们担心会有不法分子进入小区实施盗窃等违法行为，当居民向物业提出加强门禁管理的建议时，物业只是口头承诺会加强，但实际情况并没有明显改善，这让居民对物业的安全管理能力产生了质疑。

不过，物业也并非完全无所作为，在小区的绿化养护方面，物业会定期安排人员对花草树木进行修剪和浇水，小区内的绿化整体保持得还算不错，在一些突发事件的处理上，物业也能够及时响应，比如水管爆裂时，物业人员能够迅速到达现场进行初步的处理和协调维修人员。

总体而言，走马街小区物业在某些方面有一定的管理和服务表现，但在基础设施维护、环境卫生和安全管理等关键领域，还存在诸多不足，居民们期望物业能够真正管事，切实解决他们所面临的问题，提升小区的整体居住品质，或许物业需要重新审视自身的工作流程和服务标准，加强与居民的沟通和互动，积极改进工作中的不足之处，才能赢得居民的信任和认可。