龙湖物业片管地管究竟是什么？

在龙湖物业的管理体系中，片管和地管扮演着重要的角色，它们是保障物业区域有序运营和业主良好生活体验的关键岗位。

片管

片管，也就是片区管理员，龙湖物业将管理的区域划分为不同的片区，每个片区配备专门的片管人员，片管是物业与业主之间沟通的重要桥梁，他们就像是每个片区的“大管家”。

业主需求对接：片管负责收集和处理所管辖片区内业主的各类需求，无论是业主报修家中的水电设施故障，还是反馈小区内的环境卫生问题，片管都会第一时间记录并跟进处理，当业主发现家中水管漏水，打电话向物业求助时，片管会详细了解情况，安排维修人员尽快上门维修，并在维修过程中与业主和维修人员保持沟通，确保问题得到妥善解决。

片区环境维护：他们需要关注片区内的公共环境状况，包括绿化养护、卫生清洁等方面，定期巡查片区，检查绿化植物是否需要修剪、浇水，公共区域是否有垃圾堆积等，如果发现问题，及时与相关部门协调解决，以保证片区环境整洁、美观。

社区活动组织：为了增强业主之间的交流和社区的凝聚力，片管会根据业主的需求和片区的实际情况，组织各类社区活动，比如在节假日举办文艺晚会、亲子活动等，在活动策划、组织和实施的过程中，片管要协调各方资源，确保活动的顺利开展，让业主在社区中感受到浓厚的生活氛围。

地管

地管，通常指的是地面管理员，他们的主要职责集中在物业区域内的地面管理工作，确保地面相关设施和环境的正常运行。

车辆管理：地管要对小区内的车辆进行有序引导和管理，在小区出入口，指挥车辆的进出，确保交通顺畅，在小区内部，引导车辆规范停放，避免出现乱停乱放影响其他车辆通行和公共安全的情况，设置明显的停车标识，对违规停车的车主进行劝阻和教育。

设施巡查：负责对地面上的公共设施进行定期巡查，如路灯、消防设施、健身器材等，检查这些设施是否完好无损，是否存在安全隐患，一旦发现设施损坏或存在安全问题，及时上报并跟进维修情况，保障业主的使用安全。

突发事件处理：当地面发生突发事件时，如交通事故、火灾等，地管要第一时间赶到现场进行应急处理，在交通事故中，协助交警维护现场秩序，疏散围观人群；在火灾发生时，配合消防人员进行灭火和救援工作，确保业主的生命和财产安全。

龙湖物业的片管和地管虽然职责有所不同，但都是为了给业主提供更加优质、高效的物业服务，共同营造一个安全、舒适、和谐的居住环境。