住户与物业纠纷究竟什么能管？

在日常生活中，住户与物业之间的纠纷时有发生，那么究竟哪些方面是有相关途径和机制来进行管理和解决的呢？

从物业服务质量方面来说，这是纠纷的高发地带，如果物业在环境卫生清理上不到位，小区内垃圾长时间堆积，道路、楼道等公共区域脏乱差；或者在安保服务上存在漏洞，小区门禁形同虚设，外来人员随意进出，导致住户财物被盗等情况，遇到这类问题，住户可以通过业主委员会来与物业进行沟通协商，要求物业改善服务，业主委员会代表全体业主的利益，有权监督物业的服务质量，如果沟通无果，还可以向当地的房地产行政主管部门投诉，房地产行政主管部门有职责对物业管理活动进行监督管理，会对物业的违规行为进行查处和督促整改。

在费用收取问题上，若物业存在不合理收费的情况，比如擅自提高物业费标准、重复收费等，住户有权要求物业出示收费依据和标准，若物业无法提供合理的解释和依据，住户可以向物价部门投诉，物价部门会对物业的收费行为进行检查，对于违规收费的情况会责令物业退还多收的费用，并依法给予相应的处罚。

关于公共设施的维护和使用问题，如果小区内的电梯经常出现故障却得不到及时维修，或者公共照明设施损坏后长时间无人更换等，住户可以向物业提出维修要求，物业有责任对公共设施进行日常维护和保养，若物业不履行职责，住户可以联合其他业主向业主委员会反映，由业主委员会督促物业进行整改，也可以向当地的建设部门或质量技术监督部门反映，这些部门会对公共设施的质量和维护情况进行监管。

在停车管理方面，如果物业在停车位规划、收费等方面存在不合理之处，比如随意增加停车位收费标准，或者乱划停车位导致小区交通拥堵等，住户可以先与物业协商解决，若协商不成，可以向当地的交通管理部门或城市管理部门反映，这些部门会对小区的停车管理情况进行规范和指导。

住户与物业的纠纷在多个方面都有相应的管理部门和解决途径，当遇到纠纷时，住户要通过合理合法的方式来维护自己的权益，而物业也应该积极履行职责，提高服务质量，共同营造一个和谐的居住环境。