物业管家到底叫什么员？

在物业行业里，物业管家有多种常见的称呼。

从职责属性来看，物业管家可以被叫做“客户服务员”，物业管家的主要工作之一就是为小区业主提供各类服务，解答业主的疑问，处理业主的需求，无论是帮助业主报修设施设备、协调解决邻里纠纷，还是为业主提供社区活动信息等，本质上都是在为客户提供全方位的服务，客户服务员”这个称呼很好地体现了物业管家服务业主的核心职责。

也可以称其为“协调专员”，物业管家在日常工作中需要和多个方面进行协调沟通，要协调业主与物业各部门之间的关系，当业主有维修需求时，管家要及时与工程维修部门沟通，安排人员上门维修；还要协调业主与外部单位的关系，比如遇到停水停电等情况，要与供水供电部门协调，获取准确信息并及时传达给业主。“协调专员”这个称呼突出了物业管家在沟通协调方面的重要作用。

“社区管理员”也是一个合适的称呼，物业管家需要对整个小区进行管理，维护社区的秩序和环境，他们要监督小区的卫生情况，确保垃圾及时清理；关注小区的安全状况，督促安保人员做好巡逻工作，还要组织社区活动，增强业主之间的交流和凝聚力，营造良好的社区氛围，社区管理员”能体现物业管家对社区综合管理的职能。

物业管家根据其不同的职责侧重点，可以被叫做客户服务员、协调专员、社区管理员等，这些称呼都从不同角度反映了物业管家工作的特点和重要性。